铁路春运硬核保障守护亿万归途

铁路春运硬核保障守护亿万归途

2026年春运，全国铁路再次迎来客流高峰，累计发送旅客突破3.13亿人次，连续8天单日发送量超1500万人次，2月23日更是创下1873.3万人次的单日历史新高。面对这场春运，铁路部门用精准调度、贴心服务和责任担当，交出了一份让人民满意的答卷。

早在春运启动前，铁路部门就依托大数据分析，精准预判客流走向，针对务工流、探亲流、旅游流叠加的特点，优化列车开行方案，重点加密京津冀、长三角、珠三角等客流密集区域的列车班次，让运力紧紧跟着需求走。同时，铁路部门对重点线路进行运力重联扩编，启用临时列车和备用动车组，最大限度挖掘运输潜力，有效缓解了“一票难求”的压力，让每一位旅客都能顺利踏上归途。

从售票环节的优化升级，到乘车过程的贴心守护，铁路部门的每一项举措都彰显着“人民铁路为人民”的初心。12306平台持续优化候补购票功能，推出误购票免费退、老年专属购票通道等服务，解决了老年人、务工人员等群体的购票难题；各大车站动态增开安检验证通道，设置“春运服务岗”“爱心通道”，安排志愿者为老幼病残孕等重点旅客提供全程帮扶，从引导购票、进站候车到搬运行李，用细致服务温暖每一段旅程。

面对大规模客流，铁路部门全面强化安全管控，对线路、桥梁、隧道等基础设施开展全面排查整治，重点检查动车组、机车等运输设备，调度人员24小时坚守岗位，依托智能调度系统精准指挥，保障列车安全正点运行；乘务人员严格执行安全作业标准，加强车厢巡查，及时排查安全隐患，提醒旅客做好安全防护。无数铁路人舍小家、为大家，在岗位上昼夜坚守，用坚守筑牢春运安全防线，让旅客出行更安心、更放心。

未来，铁路部门将总结春运保障经验，持续优化运力调配和服务质量，不断提升运输保障能力，让钢铁大动脉始终畅通无阻，为流动中国注入源源不断的动力。（陈建军）