闽讯：百度外卖订餐吃到昆虫 商家：每家店都会有

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在百度外卖林记纯味餐厅点的炒饭，吃像蟑螂一样的昆虫(网友供图)。

海峡网6月2日(海峡都市报记者朱丽萍)吃了百度外卖app软件点的扬州炒饭，吃了一半的时候发现有像蟑螂的昆虫，商家说&lsquo。 外面出现异物，是任何一家店都会发生的问题，请顾客理解。 福州网友宝宝吃饱了洗澡，最近在微博上吐槽。

送货前吃了昆虫的客户的索赔被拒绝了300件

记者联系了该网友，该网友5月31日上午与3名同事表示，通过百度外卖决定了五凤街丞相路附近的林记纯口味的外卖。

吃了一半才发现饭里藏着蟑螂之类的昆虫，那时我想吐。 该网友表示，他马上联系了商家，但商家认为餐饮食品有异物是任何一家店都会发生的问题，希望顾客理解。 商家同意返还这次订单的30元以上，但拒绝赔偿300元。

记者联系了林记纯味餐厅的陈店长。 陈店长说，这家餐厅所有证件齐全，顾客从饭里吃昆虫，都是商家不愿意看到的，酒店也不能保证百分之百不发生这样的问题。

这个客户订了三份饭，一共花了三十多块钱。 一份饭菜的利润也就一两块钱。 其中有异物，客户一开口就赔300元，去医院检查身体。 陈店长说。

对此，记者致电百度外卖官方客服，对方表示了解情况后，专家将与记者联系，但截至记者昨天发布消息时，仍未做出回应。

省消委会:可索赔10倍

吃饭时吃了异物，该怎么解决呢？ 省委有关官员警告说，市民必须先留下相关证据，然后与餐饮协商。 如果协商不成，市民可以拨打12331，向药监部门通报。

根据《食品安全法》的相关规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品的，市民除要求赔偿损失外，还可以向生产者和销售者支付价款的10倍赔偿金。 在这个案件中，料理中有异物，饮食质量不合格，市民可以要求赔偿问题食品的10倍。