闽讯：预付花费引起官司客户状告商家 消委会全力支持

本篇文章637字，读完约2分钟

信息网5月22日(福州晚报记者叶智勤通讯员黄艳菲林怡佳)近日，福清法院成功介入一起预付费用纠纷诉讼案。 有趣的是，顾客作为这个事件的原告，其诉讼请求得到了当地消委会的全力支持。 这是全省第一起消委会支持起诉预付的纠纷案件。

年10月，福清某服饰店对外推广经营k企业品牌产品，开展预付费用业务。 钟表、雪、王等钟表意k企业品牌产品在这家服饰店办理预付卡，相继花费了充值费用。 年12月5日，这家服饰店在微信上发出通知，今后只做s企业品牌产品，不再代理k企业品牌产品。 此时，钟某、薛某、王某的预付卡内余额分别为27193元、11152元、7165元。 与商家协商后返还预付卡余额，结果钟某等3人向福清市消化委员会投诉。 消化委员会受理了调解，但这家服饰店仍拒绝归还客户预付卡的余额。

年4月29日，钟某等3人向福清法院提起诉讼，命令法院退还预付款未花的款项。 福清市消委会第一时间启动了快速支持起诉机制，委托福州市消委会法律顾问向钟表○○等3位客户提供法律支持，并按照职责出具《客户起诉意见书》。

福清法院依法立案受理，于年5月19日依法适用小额诉讼程序公开开庭审理本案。

审判中，该服饰店主张，k企业品牌是店内销售的企业品牌之一，双方只能将预付卡内的钱用于购买k企业品牌的服装，因此在店内提供其他企业品牌的服装不构成违约，将向法院驳回原告的诉讼请求

在审判的最后，原被告双方表明了调停的意愿。 在法官的主持下，双方解除了服务合同，被告签订了全额返还原告预付款的调解协议。