闽讯：“榕游客柬埔寨车祸9人伤”追踪：境外旅游意外可打“12308”

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海峡网6月30日(海都记者朱丽萍)暑假旅行高峰期到来，旅客在欣赏美景时，也需要注意旅行安全。 6月24日，福州旅游团在柬埔寨遭遇交通事故，9人受伤(详见本报6月28日a05版报道)。 。 海外旅行的安全问题引起市民的关注，如果在人生地不熟的海外不幸遭遇突发事件，该怎么办？ 昨天，海都记者咨询了相关部门和业内人士，进行了详细说明。

邮箱保存护照扫描版事件第一时间警报

福建省旅游质量监督所相关负责人介绍，境外旅游集团公司将在游客出境时举办事前证明会，向游客介绍旅游目的地的法律法规、风俗习性、文明旅游要求和观察事项。 出发前必须向旅行社签订详细的旅行合同，购买旅行意外保险，最好购买保额在30万以上的。

记者知道，如果旅游团出国旅游发生交通事故，导游和领队将第一时间救助，报警，然后尽快就医或接受救助。 如果需要回国治疗，医院需要出具适合飞行的健康说明书，与航空企业联系，得到同意后回国。 如果自由行发生交通事故，游客也必须在第一时间报警，打电话给当地医院打急救电话。

在一个国家，外国游客被盗的情况屡见不鲜。 无论遇到什么形式的盗窃，都必须报警。 福州多家旅行社相关人士表示，被盗物品如有重要护照等证件，可携带说明书到大使馆补办旅行证件。 出国前把护照、身份证等重要证件的扫描版留在邮箱里，在关键时刻拿到。

事故处理后回国，直接向旅行社投诉

福建名称律师事务所律师周元强表示，如果在海外旅行中发生旅行事故，游客及其亲属在解决事故后，必须返回国内向旅行社索赔。 由于海外管辖和取证等方面存在司法障碍，游客无法频繁往返于事发地和国内之间。 因为这个游客及其亲属可以直接向签订旅游服务合同的旅行社提出索赔。

福州旅行社相关人士还警告说，市民夏季到沿海国家旅游时，需要先看台风新闻，尽量避开台风时段。 尽量选择容易发生泥石流的雨季，不前往尼泊尔、不丹等山地国家。 去日本、印度尼西亚、南美洲等地震多发国家时，必须掌握基本的地震避难技能，遇到地震也要不慌不忙地避难，联系当地大使馆和大使馆寻求帮助，尽快回国。

领事保护热线全天候开通[/s2/]

12308是外交部全球领事保护和服务紧急呼叫中心，是为中国公民提供全天候领事保护和服务的领事保护热线。 中国公民在世界任何地方，遇到紧急情况时都可以立即拨打呼叫中心热线，向祖国寻求领事保护和协助。 在国外拨打0086+10+12308。

接下来，请记住目的地所在国的中国大使馆、领事馆的电话。 如果情况危急，语言不通，大使馆会向你提供最可靠的建议和帮助。 当然，也要记住旅行地本国的报警电话、急救电话、sos救援电话，在关键时刻可以保命。